Мы в «Цифре» знаем, что эффективность помышленного предприятия во многом зависит от своевременной и адресной поддержки. Наша команда специалистов оперативно поможет в решении различных задач производства.

Оставить заявку

Что дает техническая поддержка?

Регулярное бесплатное обновление ПО – максимальный функционал системы

Оперативное устранение аварийных и внештатных ситуаций

Повышение надежности работы системы

Обучение специалистов предприятия

Минимизация нерегламентируемых простоев системы

Возможность доработки функционала «Диспетчер» конкретно под ваши задачи

Услуги программы технической поддержки

Поддержка системы

Управление обновлениями ПО
Настройка системы
Мониторинг роботоспособности системы
Резервное копирование и востоновление баз данных
Регламентное обслуживание

Отправить заявку

Поддержка аппаратной части

Управление обновлениями прошивки аппаратной части
Запасные части и подменный фонд оборудования*
Восстановление работоспособности аппаратной части
Регламентное обслуживание

Отправить заявку

Обучение и консультации

Консультации по взаимодействию ПО с аппаратной частью
Консультации по работе системы
Программа обучения

Отправить заявку

*Общий объем запасных частей и подменного фонда оборудования не может превышать по количеству и стоимости 3% от объема и стоимости аппаратной части

Преимущества программы технической поддержки

Бесплатный доступ к новому функционалу системы сразу же после релиза

Регулярное обновление и развитие фукнкционала программного обеспечения

Помощь в настройке и работе с системой и аппаратными средствами

Регламентное обслуживание

Собственная база знаний и передовые практики

Команда экспертов на связи без выходных*

*Зависит от выбранного тарифа

Тарифы

Возможности	Эконом	Базовый	Расширенный
Новые релизы системы
Режим работы команды поддержки	По будням с 9.00 до 18.00, МСК	По будням с 9.00 до 18.00, МСК	24/7
Выезд экспертов при возникновении проблемы
Личный кабинет
Плановое обучение
Онлайн-дашборд по заявкам
Запасные части и подменный фонд оборудования
Ежегодное техническое обслуживание
Выезд команды инженеров для анализа работы системы и составления рекомендаций под ваши задачи
Углубленный обучающий курс по системе
Специальные условия			При покупке на 3 года, первый год по цене базового пакета

Заявка на техническую поддержку

Получите максимальный экономический эффект от систем мониторинга – приобретите сертификат на техническую поддержку. Оставьте свои контакты в форме ниже и наши специалисты свяжутся с вами, чтобы ответить на все вопросы и подобрать подходящий пакет услуг.

Имя *

Компания *

Должность *

E-mail *

Телефон *

Страна *

Комментарий

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных согласно политике конфиденциальности

Отправить заявку

Быстрая разработка и продвижение сайтов

продукт компании